FAQ
Βρείτε τις απαντήσεις σας εδώ
Πώς μπορώ να σιγουρευτώ ότι η ποιότητα είναι εγγυημένη;
Κατανοούμε αυτές τις ανησυχίες. Γι' αυτό εφαρμόζουμε ποιοτικούς ελέγχους πριν από την αποστολή όλων των παραγγελιών.
Από πού γίνονται οι αποστολές;
Αυτό εξαρτάται από το πού βρίσκεστε καθώς και από το απόθεμα του προϊόντος. Οι αποστολές γίνονται από διαφορετικές τοποθεσίες.
Κάνετε αποστολές σε όλο τον κόσμο;
Ναι, βέβαια! Μπορείτε να απολαύσετε τις αγαπημένες σας επιλογές όπου κι αν ζείτε. Απλώς επιλέξτε ό,τι θέλετε από την συλλογή μας και αφήστε τα υπόλοιπα σε εμάς.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου πριν την αποστολή;
Ναι σίγουρα! Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας κατά την επεξεργασία της, εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να επιβραδύνει τη διαδικασία παράδοσης.
Περιεχόμενο με δυνατότητα σύμπτυξης
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Θα λάβετε την παραγγελία σας εντός 5-9 εργάσιμων ημερών. Οι μέθοδοι αποστολής μας εγγυώνται γρήγορη και ασφαλή παράδοση. Ορισμένες τυχαίες καθυστερήσεις μπορεί να παρατηρηθούν κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής, όπως η Black Friday ή τα Χριστούγεννα. Σε κάθε περίπτωση, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ολοκληρώσουμε όλες τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατό. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα!
Θα μπορώ να ελέγχω την κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας μου;
Ναι, θα σας αποσταλούν ειδοποιήσεις σχετικά με τη διαδικασία παράδοσης της παραγγελίας σας με αριθμούς αναγνώρισης παρακολούθησης.
Τι γίνεται αν λάβω ένα λάθος αντικείμενο ή κάτι λείπει;
Σε πολύ σπάνιες τέτοιες περιπτώσεις, θα αντικαταστήσουμε ή θα ξαναστείλουμε αντικείμενα που λείπουν με δωρεάν αποστολή.
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εάν αυτό που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή χαλασμένο. Θα φροντίσουμε να αντικαταστήσουμε τυχόν κατεστραμμένα αντικείμενα. Εάν τα αγαθά είναι εκτός αποθέματος, θα σας εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.